هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية، والتي تعرف الآن باسم هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، هي جهة حكومية مستقلة تهدف إلى تنظيم وتطوير قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، وذلك بما يساهم في تحقيق رؤية المملكة 2030، وتعزيز النمو الاقتصادي، وخلق فرص عمل جديدة، وتحسين جودة الحياة للمواطنين.
تشمل مهام ومسؤوليات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية:
تنظيم سوق الاتصالات وتقنية المعلومات: وذلك من خلال وضع الأنظمة واللوائح التي تحكم عمل مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، وضمان حصول المستهلكين على خدمات عالية الجودة بأسعار مناسبة.
ترخيص مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات: وذلك من خلال التأكد من استيفائهم للمتطلبات الفنية والتشغيلية اللازمة لتقديم خدمات آمنة وموثوقة.
تخصيص الترددات الطيفية: وذلك لضمان توزيع عادل للترددات الطيفية بين مقدمي خدمات الاتصالات، ومنع التداخلات بين الخدمات.
حماية البيانات الشخصية: وذلك من خلال وضع الأنظمة واللوائح التي تحمي بيانات المستخدمين من سوء الاستخدام.
مكافحة المحتوى غير القانوني: وذلك من خلال العمل مع الجهات المختصة لمنع نشر المحتوى غير القانوني على الإنترنت.
تعزيز استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في مختلف القطاعات: وذلك من خلال برامج التوعية والدعم، وتقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين والزوار.
تقدم هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية مجموعة واسعة من الخدمات للمستهلكين ومقدمي الخدمات والجهات الحكومية، ومن أهم هذه الخدمات:
خدمات المستهلكين: مثل الاستعلام عن الرصيد، ودفع الفواتير، وتقديم الشكاوى، والحصول على الدعم الفني.
خدمات مقدمي الخدمات: مثل الحصول على التراخيص، وتخصيص الترددات الطيفية، والاتصال بالهيئة.
خدمات الجهات الحكومية: مثل توفير حلول تقنية المعلومات والاتصالات، وتقديم الاستشارات، وتطوير الخدمات الإلكترونية.
للاستفادة من خدمات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، يمكن للمستهلكين ومقدمي الخدمات والجهات الحكومية الوصول إلى العديد من القنوات، تشمل:
الموقع الإلكتروني للهيئة: https://www.cst.gov.sa/
مركز الاتصال: 900333000
تطبيق "هيئة الاتصالات": متاح على متاجر التطبيقات الذكية.
مكاتب الهيئة: موزعة في جميع أنحاء المملكة.
تسعى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية إلى تحقيق رسالتها من خلال:
العمل على بناء قطاع اتصالات وتقنية معلومات متطور وفعال.
تعزيز تنافسية المملكة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.
توفير خدمات اتصالات وتقنية معلومات عالية الجودة للمستهلكين.
دعم استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في مختلف القطاعات.
للمزيد من المعلومات حول هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية وخدماتها، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للهيئة على https://www.cst.gov.sa/.
